La norma ISO 9001 es la norma de calidad por excelencia, establecida por la Organización Internacional para la Estandarización (ISO). Se puede aplicar en cualquier tipo de organización (empresa de producción, de servicios, administración pública, organización sin ánimo de lucro, etc.) y de cualquier tamaño y forma social (autónomos, micropymes, pymnes o grandes empresas).
Se recomienda su implantación en aquella organización que:
El proceso de certificación para ISO 9001 tiene los siguientes pasos:
El mantenimiento del certificado conlleva el siguiente proceso:
Duración habitual del proceso de certificación ISO 9001
La duración habitual del proceso de certificación se encuentra entre 5 y 6 meses, desde que la empresa entrega la Solicitud de Certificación hasta la consecución del certificado. Aconsejamos que se solicite la certificación con 3 meses sobre la fecha prevista de inicio del proceso.
Implantación de la Norma ISO 9001
La implantación de la Norma ISO 9001 se basa en los 7 principios de la calidad:
Y enumera una serie de requisitos de gestión que van desde la definición del alcance, los objetivos, los indicadores, la mejora continua, la auditoría interna, la planificación e inspección de las actividades y productos, las relaciones con proveedores y clientes, la gestión de las personas y del conocimiento.
Actualmente la calidad se ha convertido en un factor estratégico para la expansión o supervivencia de las empresas. Poseer un sistema de gestión es una herramienta que permite trabajar según unos estándares documentados.
UNE EN ISO 9001:2015 “Es un modelo de Sistema de Gestión con reconocimiento internacional, basado en establecer una metodología de trabajo”.
Ventajas de la certificación ISO 9001 de cara al exterior:
Ventajas de la certificación ISO 9001 de cara a la compañía:
ISO 9001 es la norma de calidad más extendida del mundo y su estructura forma la base de otras normas de referencia en determinados sectores. Puede acometer la implantación de la ISO 9001 con otras normas de calidad, dependiendo de su sector. Por ejemplo:
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